Clocla サポート / FAQ

Clocla（クロクラ）は、会社で使う勤怠のアプリです。アプリは、お勤め先（導入企業）の管理者が紐付けてから使います。

画面つきの説明は使い方ガイドにあります。

よくある質問（FAQ）

アプリを使い始めるには？

お勤め先の管理者が出す QR コードを、アプリの「QR コードを読み取る」で読んでください。QR コードは 1 回だけ・24 時間使えます。「このQRコードは使えません」と出たときは、管理者に出し直してもらってください。

機種を変えた・アプリを入れ直した

管理者に QR コードを出し直してもらい、新しい端末で読んでください。前の端末は使えなくなります（1 人 1 台）。

打刻を忘れた・間違えた

アプリの「タイムカード」でその日を開き、「打刻の修正を申請する」から申請してください（「申請」タブの「＋」→「打刻の修正」からも申請できます）。元の打刻は残り、承認されると直ります。

位置情報は常に取られますか？

いいえ。位置は打刻したその瞬間だけ取ります。設定で「位置情報 → このアプリの使用中」にしてください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

通知を減らしたい

アプリの「その他 → 通知」で、種類ごとに切れます（法令のお知らせと安否の確認は切れません）。

アプリを入れたのに使い始められません

Clocla は、お勤め先が Clocla を導入している方のためのアプリです。アカウントを自分で作ることはできません。お勤め先の管理者に、紐付けの QR コードを出してもらってください。

カメラが使えず QR コードを読めません

管理者から QR のリンクを受け取り、最初の画面の「QR のリンクを貼り付け」に貼って「紐付け」を押してください。

電波のないところで打刻しました

そのまま打刻できています。端末に保っておき、つながったときに送ります。

次の出勤日を間違えて選びました

「その他 → 勤務予定」で確かめ、お勤め先のやり方に沿って直してください。会社によっては、勤務予定の変更に承認が要ります。

休暇を申請するには？

「申請」タブの右上の「＋」→「休暇」から、種類・日付・全日 / 午前 / 午後を選んで「申請する」を押します。申請する前に、誰に回るか（承認する人）が表示されます。詳しくは使い方ガイドをご覧ください。

部下の申請を承認するには？

「申請」タブの上の切り替えで「承認待ち」を選び、申請を開いて「承認する」を押します。直してほしいときは差し戻せます。

「下書きがあります（会社のシステムから）」と出ました

お勤め先のシステムが用意した日報や申請の下書きです（1.1.1 から）。日報は「本文に入れる」で使い、「使わない」で消せます。申請の下書きは、中身を確かめて「申請する」を押すまで上長には届きません。

安否の確認に答えると、位置も送られますか？

いいえ。送るのは「無事」「要支援」のどちらを押したかだけです。安否の確認は、通知の設定で止められません。

広告が出ます

無料のプランでご利用の会社では、ホームなどに個人に合わせない広告が 1 つ出ます。広告に勤怠の情報を使うことはありません。広告の有無はお勤め先の契約で決まります。

労働時間・残業・有給の残りについて

勤怠の内容は、まずお勤め先の管理者にお問い合わせください。

お問い合わせ

不具合のご報告や機能のご要望は、X（旧 Twitter）@blipdropusx0 のダイレクトメッセージまでご連絡ください。